走進常德市榮耀裝飾有限責任公司,“常德市第三屆家居博覽會——最受消費者歡迎單位”的榮譽牌在公司眾多的陳列品中,顯得赫然醒目。而說起這塊牌匾,總經理鄭圣躍談得更多的卻是“擔負責任 誠信經營”,這簡約而不簡單的八個字。
如今榮耀裝飾公司憑借著誠信經營、用心服務和精益求精的態度,已經得到消費者的認可。據鄭圣躍介紹,該公司成立至今取得了工程質量及服務零投訴的好成績!在客戶中也樹立起了良好的口碑,老客戶的轉介紹成為了公司重要的客戶來源,這就是該公司誠信經營的有力證明!罢\信經營”,說起來只是簡單的四個字,如何才能真正的落到實處?鄭圣躍這樣告訴記者,必須得把它作為一個企業發展的基本要求和企業應盡的社會責任來看?烧f起如今的誠信在企業中的現狀,鄭圣躍卻有看法:
隨著國家對于房地產市場的調控,整個裝飾行業的業務量處于增速減緩的狀態,也增加了整個裝修行業相互之間的競爭力度——裝修企業的各種套餐、價格促銷、團購活動、贈送建材和代金券等市場營銷模式頻出及裝修游擊隊的各種裝修“節約手段”也隨之出現。鄭圣躍分析道:“所以這時候就要求每一個行業服務參與者明確自己的社會責任,全心全意為客戶服務,以贈送建材為例,贈送的建材應該是符合國家標準的合格產品,而不是次品。再如市民選擇全包套餐時,一定要認清‘全包’內涵,在簽訂合同時,要看清全包里面的柜體是否夠用,功能性裝飾是否欠缺等條件!
采訪中,鄭圣躍還給記者算起了裝修賬,現在裝修行業家居中檔裝修凈工價(含管理人員)一般來講是200元/平方米。星級工裝的價格還會更高。根據不同的設計風格和用材,工價也會有所不同。所以消費者準備裝修時簡單估算一下主要材料成本加上工錢,就知道裝修會要多少錢每平方米。千萬不要盲目被低價格所吸引,一定要注意裝修低價背后的細節,避免陷入裝修誤區。
說到如何才能裝修出性價比較高的家居(建筑)空間,鄭圣躍提醒道:“貨比三家總沒錯,消費者一定要根據自己的裝修愿景,全面了解裝修工程承接方的總體設計方案及意境,裝修細節要求——包括工藝標準要求,材料的品牌、規格和型號,柜體的大小、深度和內部結構等等!
不僅那樣說,鄭圣躍更是恪守著那樣做。公司的每一個客戶,他都會提醒他們在詳細了解公司情況后,再明明白白地消費。當然,對于服務,該公司對員工更是有著軍紀般的要求!安还苁窃O計師還是工人,都會謹記客戶的愿景要求,全司上下密切配合,只要是對客戶承諾的服務,一定要說到做到!”鄭圣躍堅定的說。
公司嚴格的管理,讓公司擁有了一批設計經驗豐富、風格多樣的設計師和多名大學專業教授及設計協會名師客座工作,同時各種榮耀紛至沓來,先后榮獲“消費者信得過單位”,常德市經委授予的“常德市第三屆家居博覽會——最受消費者歡迎單位”,“湖南文理學院美術學院教學實踐基地”稱號。
在榮耀裝飾,“銳意精工、品質榮耀”是公司的宗旨,“創新進取、奉獻社會、共享成功”是公司的價值觀,“以服務客戶為榮,以客戶滿意為耀”是公司的榮耀觀……一系列的標準,一系列的企業文化,凸顯的不僅是公司在設計、施工工藝和服務方面的精益求精,認真負責,更是誠信根植于企業文化后,給我市的消費者營造的一個個商業空間典范及溫馨、美麗又和諧的家。
----摘自常德民生報(第510期)